遵义医科大学附属医院：多举措改善患者就医环

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刊名：中国医科大学学报
主办：中国医科大学
ISSN：0258-4646
CN：21-1227/R
语言：中文
周期：月刊
被引频次：45730
期刊分类：大学学报

来源：中国医科大学学报 【在线投稿】栏目：综合新闻时间：2022-01-11

本报讯 (记者吴杰徐茂豪)2021年，遵义医科大学附属医院多措并举进一步优化患者就医流程，改善患者就医环境，着力提升服务品质，切实解决看病就医排长队等问题，使患者就医满意度得到提升。

“我们将门诊预约时段精准到20分钟，通过小程序、短信等方式提醒患者，减少等待时间。”该院相关人士表示，医院还在预检分诊、挂号缴费、抽血等重要关口增设窗口、服务人员和检验室，让群众“少跑路”“少等候”。

同时，该院进一步优化诊间支付结算程序信息系统，加强诊间支付培训引导工作。通过医保结算自助机和线上APP，满足就医群众多场景使用电子诊疗卡、刷脸支付、电子医保凭证需求；所有的住院病区全面上线壁挂式自助机，就医群众既可在病区进行住院预交金的缴纳和住院费用的查询，也可进行门诊挂号和缴费业务。

另外，为缓解就医停车难问题，该院就近租用院外停车场引导医院职工院外停车，腾空了院内700多个车位方便就医群众停车。